電商平臺用戶體驗如何在提高？發(fā)布者：本站 時間：2022-10-12 15:10:39
看眼國內(nèi)的電商網(wǎng)站平臺大同小異，還有沒有可以突破的地方呢？
一起來學習下國外電商的設(shè)計理念吧～
大部分的電商平臺都依靠相似的頁面順序來引導消費者完成購物：
這四個場景協(xié)同合作來創(chuàng)建流暢的購物體驗。
一、整潔的首頁：體現(xiàn)產(chǎn)品價值
首頁是用戶瀏覽網(wǎng)站的第一印象，留下好的第一印象非常重要，所以文案和圖像要簡潔精練，保證消費者能夠迅速確定產(chǎn)品的價值。
1、搜索框必須在醒目位置或者跟隨頁面
隨著產(chǎn)品種類的增加，搜索已成為用戶尋找產(chǎn)品最快速的方法。在網(wǎng)站中設(shè)置粘性搜索欄，方便用戶快速找到想要的東西。
2、提供明確的產(chǎn)品名稱
清晰明確的產(chǎn)品名稱可以讓用戶快速了解該產(chǎn)品的特性，命名方式應(yīng)基于作用或價值來進行產(chǎn)品的命名以防止消費者對產(chǎn)品感到困惑。
3、善用顯眼的標簽，突出顯示優(yōu)惠/促銷
如果促銷是消費者需要了解的事，可以使用鮮艷的顏色、加粗文字或照片將焦點放在上面。
二、易于瀏覽的分類頁：利用卡片顯示產(chǎn)品
桌面端為卡片式設(shè)計提供了足夠的空間?？ㄆ皆O(shè)計使購物者可以快速比較多種產(chǎn)品。
為了最大限度地利用卡片，嘗試將每行的項目數(shù)保持在2-4之間。
1、確保輕松導航
導航需要直觀，簡潔且易于使用。在單一類別產(chǎn)品的網(wǎng)站中可以使用左列導航，減少不必要的頁面切換。
2、展示暢銷品
展示暢銷品不僅是一種銷售策略，也是吸引用戶回購的方法。
當用戶不確定購買哪種商品時，他們會根據(jù)別人的行為來決定自己的行為。新手購物者尤為如此。
三、引人注目的產(chǎn)品詳情頁：商品評論
商品評價為消費者帶來信任感。評分、評論和商品實拍是強有力的激勵因素，對購買決策有深遠的影響。
1、加售相關(guān)產(chǎn)品 亞馬遜的產(chǎn)品頁中就充斥著加售的相關(guān)產(chǎn)品，隨時為用戶帶來沖動購買的機會。
為了減少摩擦，要確保相關(guān)產(chǎn)品具有“添加到購物車”這一選項。
2、突出購物車按鈕
對于產(chǎn)品頁面，“添加到購物車”按鈕必須突出。
按鈕需要易于發(fā)現(xiàn)和點擊，同時確保消費者將商品添加到購物車時能收到必要的視覺反饋。
四、清晰的結(jié)賬頁面：顯示結(jié)賬進度
用戶花費大量的時間在網(wǎng)上挑選產(chǎn)品，而購買可能只需要幾分鐘的時間。
所以當用戶準備購買時，要確保為他們帶來明確的指示。進度條是能讓消費者清晰地明白結(jié)款處于哪個階段。
1、接受多種付款方式
安全性和便利性是消費者在線支付時首要考慮的問題。與利用傳統(tǒng)的銀行卡支付相比，受信任的第三方支付方式可能對購物者更具吸引力，也使購物更容易。
2、提供明確的訂單信息
為消費者提供簡明的訂單摘要是必備的：
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