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網(wǎng)站建設(shè)中四個必須遵循的表單設(shè)計原則發(fā)布者：本站     時間：2022-05-07 09:05:30

在網(wǎng)上，我們無時無刻都在使用表單（Form），在網(wǎng)上購物、郵件注冊、參與評論等等。不夸張的說，它已經(jīng)成為了數(shù)字信息時代不可分割的一份子。然而，這么多年伴隨著一些改進我們發(fā)現(xiàn)，表單設(shè)計在我們的使用感受中也僅僅停留在“還可以”的程度。不過，現(xiàn)在我們可以使用新的方法設(shè)計出更好、更便捷的表單體驗。

 

p.s.我們簡單說說表單中含有哪些元素：

 

四個必須遵循的表單設(shè)計原則

 

標簽（Label）告訴用戶該表單需要填寫什么類型的信息，通常放置在表單文本框之外。

表單字段（Form field）則是用來收集用戶輸入的信息，在我們平常使用的表單之中，每個字段包含著某一類型的信息（如姓名、性別等）。

占位符文本（Placeholder text），又叫提示文本，位于表單文本框里面，一般用于提示用戶填寫。在大多數(shù)的做法中，當用戶開始輸入，這些提示文本會自動消失。

 

一條經(jīng)典的表單設(shè)計原則是表單越短越好。這條法則看上去似乎有理有據(jù)，但是它卻沒給我們帶來預期高的用戶轉(zhuǎn)化率。這條指導原則錯就錯在沒有考慮其他因素，如用戶輸入，它們該如何設(shè)計、如何影響表單的體驗。

 

舉個例子，在我的研究中發(fā)現(xiàn)這篇文章被設(shè)計師們引用的次數(shù)遠遠超過其他文章，被大多數(shù)人奉為經(jīng)典，想想就可怕。這篇文章來源于Imaginary Landscape(一個開源的網(wǎng)絡(luò)開發(fā)社區(qū))將近10年前的一次報告，文章里面提到如果將一個11個字段的表單減少至4個字段，那么轉(zhuǎn)化率就會提升160%。但這份報告只給出了一個頁面、二個變量和一次測試的結(jié)果，他們沒有做更多的測試，比如對比不同的4個字段表單之間的測試結(jié)果，對比10和11個字段以及5和4個字段表單之間不同的結(jié)果，所以這份報告存在很明顯的漏洞，根本不能令人信服。

 

來自Michael Aagaard在Call To Action 2015分享的一個與上面類似的案例。案例中，他負責提升某表單的用戶轉(zhuǎn)化率。他一開始的做法是將原本表單的字段從9個減少至6個，但是轉(zhuǎn)化率沒有提升反而降了14%。后來經(jīng)過研究，他發(fā)現(xiàn)原本表單中最吸引用戶注意的恰好是被刪除的字段，結(jié)果顯而易見，表單對用戶的吸引力變?nèi)趿?。發(fā)現(xiàn)問題后，Michael Aagaard進行了第二次測試，他在保持9個字段不變動的情況下調(diào)整了表單的結(jié)構(gòu)使之更清晰，結(jié)果轉(zhuǎn)化率提升了19%。事實證明，減少表單字段不一定能提升用戶轉(zhuǎn)化率。

 

所以，我們該如何設(shè)計出好的表單？這里有一些新的設(shè)計原則也許適用：

1.優(yōu)先考慮用戶瀏覽方式

2.能夠輕松填寫的格式

3.限制輸入

4.利用定位

 

（1）優(yōu)先考慮用戶瀏覽方式：

來自Jakob Nielsen很早之前的研究：用戶瀏覽網(wǎng)頁是通過眼睛快速掃描的方式瀏覽，而不是從上往下逐字地閱讀。即使是在填寫表單上面，用戶也是如此。考慮到表單輸入的效率，用戶有效的掃描網(wǎng)頁對于減少錯誤或錯失字段的情況至關(guān)重要，尤其是當表單只能填寫（提交）一次的時候（電商地址填寫，注冊帳號等等）。

 

表單標簽的位置

雖然已經(jīng)有了大量關(guān)于表單標簽位置的研究，但仍然存有爭議。表單方面的專家Luke Wroblewski有一篇研究明確了表單標簽采取頂部對齊的方式能讓用戶更快完成瀏覽，原因是這種對齊方式對眼球移動的需求比其他對齊方式要更少。其中采用右對齊方式標簽的表單瀏覽時間僅次于頂部對齊標簽的表單，如果你的網(wǎng)頁高度有限的話推薦這種對齊方式。采用左對齊標簽方式的表單是三者之中瀏覽時間最長的，但是，這種對齊方式能夠在你想要用戶放慢速度閱讀，仔細考慮的時候使用（如一些重要的輸入）。

 

四個必須遵循的表單設(shè)計原則

 

提示

占位符文本（又叫提示文本）。關(guān)于提示文本，一般來說它對用戶來說弊大于利。其中包括把標簽作為占位符文本來使用的情況，這樣的話當我們在表單里面添加內(nèi)容的時候，提示文本會自動消失。這種做法雖然可以讓用戶不再看到提示文本，但是這很容易造成用戶短期記憶的壓力以及增加犯錯的機會。

 

即使標簽不作為提示文本，另外添加一個提示文本。用戶這種掃描式的瀏覽很容易造成框內(nèi)已經(jīng)被輸入了文字的誤會。來自NN Group的研究，研究中表明了空字段對比有文字的字段更吸引用戶注意，以及用戶更多的會跳過那些有提示文本的字段。換句話說，被認為對用戶有利的提示文本其實對用戶來說弊大于利，尤其會對用戶瀏覽網(wǎng)頁方面造成困難。