南航新版門(mén)戶(hù)網(wǎng)站上線試運(yùn)營(yíng) 推眾多新功能發(fā)布者:本站 時(shí)間:2020-04-12 11:04:18
南航新版門(mén)戶(hù)網(wǎng)站秉承了南航一貫為旅客提供優(yōu)惠、便捷、可靠服務(wù)的宗旨,從頁(yè)面設(shè)計(jì)、整體風(fēng)格、欄目設(shè)置、服務(wù)功能到內(nèi)容編排等方面均進(jìn)行了全面優(yōu)化與調(diào)整。
網(wǎng)站下設(shè)預(yù)訂管理、優(yōu)惠信息、出行導(dǎo)向、明珠會(huì)員、客戶(hù)服務(wù)等多個(gè)欄目,內(nèi)容更豐富,外觀也更清晰、系統(tǒng),更加方便旅客查詢(xún)機(jī)票和瀏覽信息。通過(guò)新版的南航門(mén)戶(hù)網(wǎng)站,旅客不僅可以實(shí)時(shí)查詢(xún)預(yù)訂國(guó)際、國(guó)內(nèi),單程、往返程機(jī)票,還可參與度假產(chǎn)品團(tuán)購(gòu),機(jī)票秒殺;而企業(yè)單位則可以申請(qǐng)成為南航門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的企業(yè)用戶(hù),享受優(yōu)惠便捷的商旅服務(wù)。
與以往相比,新版南航門(mén)戶(hù)網(wǎng)站具有以下幾個(gè)新特點(diǎn):
電腦和手機(jī)版的南航客戶(hù)端——交互方式多樣化
南航新版門(mén)戶(hù)網(wǎng)站更加注重用戶(hù)的交互體驗(yàn),提供了多樣化的互動(dòng)交流方式,使得旅客的航班查詢(xún)和購(gòu)票交易更加方便快捷。
旅客可以通過(guò)下載電腦和手機(jī)版的南航客戶(hù)端,隨時(shí)隨地都能了解航班情況,預(yù)訂機(jī)票;
旅客還可通過(guò)網(wǎng)站直接訂閱南航電子郵件或RSS等方式,獲悉網(wǎng)站最新的優(yōu)惠、服務(wù)信息;如果旅客喜歡并樂(lè)于分享網(wǎng)站信息,可以通過(guò)新浪微博和騰訊微博分享給好友。
“目的地檢索”、“機(jī)艙全景展示”——綜合設(shè)計(jì)人性化
南航新版門(mén)戶(hù)網(wǎng)站一切從用戶(hù)的角度出發(fā),以最大程度滿(mǎn)足用戶(hù)的服務(wù)需求為設(shè)計(jì)宗旨,處處體現(xiàn)了人性化的設(shè)計(jì)理念。
為把南航門(mén)戶(hù)網(wǎng)站建設(shè)成一流的商務(wù)旅游網(wǎng)站,新版網(wǎng)站增加了“目的地檢索”功能。旅客可以通過(guò)搜索自己感興趣的城市名稱(chēng),了解當(dāng)?shù)爻鞘薪榻B、交通信息、機(jī)場(chǎng)信息、氣候、景點(diǎn)等出行攻略。
隨著A380、B787等世界先進(jìn)大型客機(jī)的陸續(xù)加入,南航機(jī)隊(duì)規(guī)模日益壯大,機(jī)型種類(lèi)不斷增多。為了滿(mǎn)足旅客希望深度了解不同的機(jī)型信息的需求,新版網(wǎng)站增加了機(jī)艙全景頻道,以圖文并茂的形式,更直觀、更深入地介紹南航各種機(jī)型,讓旅客提前體驗(yàn)機(jī)艙環(huán)境。
“票價(jià)趨勢(shì)圖”、“會(huì)員里程實(shí)時(shí)展示”——在線服務(wù)個(gè)性化
除預(yù)訂機(jī)票、查詢(xún)信息外,新版網(wǎng)站還為旅客提供在線辦理登機(jī)牌、座位預(yù)留、網(wǎng)上訂餐、航班動(dòng)態(tài)查詢(xún)、客票驗(yàn)證、會(huì)員里程兌換等自助服務(wù)。新版網(wǎng)站還計(jì)劃推出“票價(jià)趨勢(shì)圖”項(xiàng)目,旅客可以根據(jù)當(dāng)周、當(dāng)月、甚至當(dāng)年的機(jī)票價(jià)格走勢(shì),以適合自己的機(jī)票價(jià)格制定出行時(shí)間。除此以外,行程單郵寄、會(huì)員里程實(shí)時(shí)展示、不定期客票銷(xiāo)售等多元化便捷服務(wù)也將陸續(xù)上線。
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