電子商務(wù)系統業(yè)務(wù)模式發(fā)布者:本站 時(shí)間:2019-08-30 16:08:29
按照電子商務(wù)交易主體之間的差異可以有多種不同的模式,其中最典型的業(yè)務(wù)模式有以下幾種:
(1) 企業(yè)一企業(yè)模式,即B to B (Business to Business)
這是最早出現的電子商務(wù)模式,EDI是這種模式的早期代表,如設在美國丹佛市的商業(yè)數據交換中心(Commerce EDI Center)。在這種模式中,企業(yè)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )與供應商聯(lián)系訂貨,接收發(fā)票和付款;也可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行協(xié)同作業(yè)、管理支援及信息共享,以推動(dòng)代理商、經(jīng)銷(xiāo)商和中心廠(chǎng)商之間供應鏈的重整,提高業(yè)務(wù)的有效性并降低成本。這種電子商務(wù)的模式會(huì )在很大程度上改變個(gè)別企業(yè)的行為規范。
(2) 商家-消費者模式,即B to C (Business to Customer)
隨著(zhù)網(wǎng)上商店的出現,就有了這種B to C模式。這種模式既包括網(wǎng)上購物,也包括網(wǎng)絡(luò )銀行等業(yè)務(wù)。商家利用Web技術(shù)在網(wǎng)絡(luò )上開(kāi)設店面、陳列商品、標出價(jià)格、說(shuō)明服務(wù),向消費者直接提供從鮮花、書(shū)本、汽車(chē)、住房,到訂票訂座、旅游、轉賬等多種商品和服務(wù)。這種模式免除了中間的流通環(huán)節,直接面對消費者大大提高了交易效率,并開(kāi)拓了一個(gè)龐大的市場(chǎng),創(chuàng )造了一種全新的商務(wù)。它方便、快捷、實(shí)用,很有發(fā)展潛力。
(3)公共服務(wù)模式
公共服務(wù)模式包括G to B (Government to Business) 模式和G to C (Government to Customer)模式。這種模武強調的是政府對電子商務(wù)的介人。政府在發(fā)展電子商務(wù)中的作用是不可忽視的。在電子商務(wù)的發(fā)源地美國,政府一直將促進(jìn)電子商務(wù)朝著(zhù)正確的方向發(fā)展作為其主要的任務(wù)之一。但同時(shí)也認為電子商務(wù)的發(fā)展應該由企業(yè)起帶頭作用,政府應盡量地減少干預,干預的目標也應該是為電子商務(wù)活動(dòng)提供透明、簡(jiǎn)捷、致的法律環(huán)境。 從中國特色考慮,由于歷史原因和管理模式的不同,中國的電子商務(wù)是很重視政府的參與作用的,政府有關(guān)部門(mén)會(huì )直接或間接影響電子商務(wù)的操作,如認證、鑒證機構的管理,海關(guān)、稅收的處理,標準的制定和修改等;此外,政府還可以在網(wǎng)上行使其在現實(shí)中相應的職責,管理這個(gè)網(wǎng)絡(luò )社會(huì ),如向企業(yè)征收稅費,向個(gè)人征收所得稅,管理社會(huì )保險等工作都可以通過(guò)電子商務(wù)的方式來(lái)實(shí)現(而對于政府采購之類(lèi)的電子商務(wù)形式,作者認為可以歸人B to B模式中,它和政府和公共服務(wù)模式有本質(zhì)的區別)。
(4)消費者-消費者模式,即C to C (Customer to Customer)
消費者一消費者模式即個(gè)人與個(gè)人之間通過(guò)Internet進(jìn)行網(wǎng)站建設交易,典型的CtoC平臺是淘寶。比如說(shuō)民間“以物換物”方式的交換,信息資料的交換,以及民間借貸等。此外,個(gè)人與由獨立的客戶(hù)組成的“客戶(hù)聯(lián)盟”之間的業(yè)務(wù)關(guān)系也可以歸為這種模式,如消費者與消協(xié)之間的業(yè)務(wù)關(guān)系等。
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