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視覺設計師應該修煉的五個交互設計技能發(fā)布者：本站     時間：2020-06-20 13:06:07

所有基于Web進行設計的人都需要對交互設計原則有一個基本的了解。即使你沒有在人機交互、用戶體驗設計或人性因素等方向的正式學習訓練，但只要你了解這些學科的基本原理，依然會大大提高了你設計的成功機會。這一點對視覺設計師尤為明顯。大多數視覺設計師都在藝術學?；蛘咴谂嘤枡C構經過正式或者非正式的訓練。

雖然這些機構專注于對溝通進行設計，但兩類機構通常都無法提供強大的交互設計基礎。對于你來說，擁有更廣泛的技能集合，不僅使你的設計更成功的，而且會讓你變得更有就業(yè)價值（即你變成了獨角獸）。在這里沒辦法說得詳盡，不過在你開始之前，下面有五個關鍵的策略，值得你在下一個項目中去理解和實現(xiàn)它們。

1. 主動與你的客戶交談

在設計在線體驗的時候，你要了解的最重要的事情是你的受眾。了解他們是誰，他們做什么為生，年紀多大，如何工作，他們如何理解網絡，并如何使用它，是在什么樣的設備上，這些都提供了對他們的痛點的寶貴觀察，而你需要負責解決他們的痛點。

對你的設計制定明確的約束也有助于你的設計過程。例如，如果你的受眾在醫(yī)院主要使用移動設備訪問網絡，那么你的設計必須能夠響應式地兼容這些設備，以及設備被使用時的環(huán)境。此外，你應該在構建在溝通型設計的基礎上了解你的受眾，發(fā)現(xiàn)用戶對顏色和字體之類元素的敏感性（比如物理上或文化上的）。

要了解你的受眾，需要你與目標用戶直接對話。這些對話可能發(fā)生在不同的論壇里。而最客觀的方法，比如問卷調查是挺好的，但沒有什么能比面對面地與你的客戶交談更好。根據你的工作目標，找到目標受眾也有可能簡單到比如，直接去當地的咖啡館，花5美元買一把的禮物卡片，然后和咖啡館里的顧客聊天。大多數人會很愿意花10到15分鐘的時間分享他們的意見，來換一張咖啡館的禮物卡片。其他用來發(fā)現(xiàn)用戶方法還有比如，在Craglists網站上發(fā)布廣告，從你的客戶名單里拉取名字，聯(lián)系貿易組織（例如對于像護士之類的特定用戶類型），還有花時間去那些你的用戶也會花時間去的地點（例如，音樂愛好者會出現(xiàn)在音樂會上）。

最初的對話可能會是令人尷尬的，但是隨著次數越來越多，交談的節(jié)奏會越來越接近問題。用戶的模式也開始出現(xiàn)，從而讓你可以定制每個訪談的問題，使之更為恰當。你從這些活動里學到的經驗，可以用來幫助你創(chuàng)建用戶角色模型——比如典型用戶對你的設計的表現(xiàn)的集合，可以為你未來的設計決策提供決策的上下文。

2. 為用戶確定方向

現(xiàn)在你已經對你的用戶是誰有了理解，當他們使用你的設計時為他們確定方向是很重要的。為用戶定向可以為他們提供一個非靜態(tài)的體驗。為了有效地提供這種體驗，你的設計應該告訴用戶三件事：

1）他們現(xiàn)在在哪里

在網站的大背景下，任何在線體驗的關鍵都是理解用戶目前在處理什么。如果用戶很明顯地知道他們在哪里，他們更有可能明白在當前的頁面上你需要他們做。例如，如果用戶知道他們在一個”產品詳情頁面“上，他們應該會期待看到購買的鏈接，也許還有一些關于其他產品的選項。

2）他們如何是到達的

如果說提供給用戶明確的當前位置能為你預期的用戶行為提供環(huán)境，那么你也要向用戶展示他們到達過程的路徑，提供了一個安全網。安全網是指用戶對自己的行動有一個舒適的認知，如果用戶跑到了錯誤的地方，他們就會知道他們可以退到之前的地方再試一次。

3）他們可以到哪里去

你已經明確了用戶在哪里，以及他們如何是到達的，使得如果他們到了錯誤的地方可以回溯并嘗試另一條路徑。但如果他們已經準備好繼續(xù)前進，或者他們認為回溯的路徑也不會提供他們想要的內容，那么讓用戶知道在這一點有什么選項可用是必要的，不要讓用戶處在一個死胡同里。

永遠都應該有一個可以繼續(xù)行進的選項。有一個很好的例子是沒有結果時的搜索結果頁面。你應該讓用戶知道沒有結果可以匹配他們的搜索查詢，但同時應該有選項可以幫助他們尋求答案（例如相關搜索詞）。用戶行進的方式可以體現(xiàn)在你網站的導航上，但也可以作為情境支持來實現(xiàn)。

情境支持是指顯然是可點擊的界面元素，如按鈕和滑塊。