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一名交互設(shè)計(jì)師的16點(diǎn)工作感悟發(fā)布者：本站     時(shí)間：2020-06-05 15:06:18

對(duì)百度用戶體驗(yàn)總監(jiān)劉超事件，怎么看?

首先，他此次的表現(xiàn)的確挺讓人失望的，主要是態(tài)度問題，不夠尊重臺(tái)下好學(xué)且交了學(xué)費(fèi)的設(shè)計(jì)師們，一下就刺激了設(shè)計(jì)師天生的挑剔神經(jīng)，所以差評(píng)如潮。這種經(jīng)歷對(duì)于劉超來(lái)說(shuō)的確算是職業(yè)生涯的一次打擊，不過(guò)我認(rèn)為并不完全是件壞事，若他是個(gè)愈戰(zhàn)愈勇型的人，那么他也許會(huì)因此成長(zhǎng)飛快，作為已經(jīng)升至總監(jiān)位的他來(lái)說(shuō)，這次的挫折是個(gè)難得的進(jìn)步機(jī)會(huì)。也許他會(huì)絕地反擊，一躍成為一個(gè)令人刮目相看的勵(lì)志大牛，因?yàn)楝F(xiàn)在的負(fù)面形象能最大化放大他之后做出的正能量的事情，然后收獲更多的掌聲。而現(xiàn)在的這段經(jīng)歷就會(huì)成為他日后演講的勵(lì)志素材。

不過(guò)，這種經(jīng)歷總歸是痛苦的，我們最好能吸取教訓(xùn)避免自己被”差評(píng)“，就是社會(huì)地位越高，所承擔(dān)的責(zé)任就越大，風(fēng)險(xiǎn)也越大，容不得半點(diǎn)馬虎。基層的我們需要腳踏實(shí)地，能力多大就走多遠(yuǎn)，沒有捷徑。

設(shè)計(jì)工作感悟：

2.當(dāng)自己一個(gè)覺得很棒的想法，被很多人抨擊，不理解的時(shí)候，該怎么辦?

最近有句話很火：“如果誰(shuí)都能理解和認(rèn)同我，那我該是有多普通啊?”，與此有異曲同工之妙的還有一句話，就是美國(guó)著名心理學(xué)家霍華德·加德納認(rèn)為“如果一個(gè)想法或者一件產(chǎn)品很容易就被人接受了，那么它就不能算是真正的有創(chuàng)意。”

所以會(huì)有種這樣的情況出現(xiàn)：淘寶在一開始出現(xiàn)的時(shí)候，無(wú)法拿到融資，因?yàn)榇蠹矣X得在網(wǎng)上買東西很不切實(shí)際，大家可以認(rèn)為這是淘寶做的前期調(diào)研，用戶都反饋很糟糕。但是作為“產(chǎn)品經(jīng)理”的馬云，辯證地去看待了這個(gè)反饋，沒完全聽從“用戶”的反饋。他堅(jiān)持發(fā)展淘寶，一直到現(xiàn)在，淘寶已如日中天，大家就紛紛跑來(lái)夸贊淘寶很好，很有前景。

3.作為設(shè)計(jì)師，堅(jiān)持自己的想法會(huì)被說(shuō)成固執(zhí)，不堅(jiān)持自己想法會(huì)被說(shuō)成沒有主見，不適合當(dāng)設(shè)計(jì)師，怎么辦?

個(gè)人認(rèn)為這個(gè)要看你目前是屬于什么級(jí)別的設(shè)計(jì)師。

若你是初級(jí)設(shè)計(jì)師，那么如果跟你提出相反意見的是比你資深的設(shè)計(jì)師或者是其它前輩型的其它行業(yè)的同事，尤其是老板，那么你在清楚表達(dá)了你想法后，他在清楚你的想法后依然試圖說(shuō)服你，那么你就應(yīng)該謙虛地去理解他的意思，然后面帶微笑地冷靜進(jìn)行短時(shí)間的溝通，注意不要進(jìn)行過(guò)激爭(zhēng)辯。因?yàn)?，此刻你很?jiān)持的東西，也許不久的將來(lái)你自己都會(huì)笑感幽默，畢竟不夠成熟，閱歷尚淺。但是，有自己獨(dú)立思想是必須的，敢想敢說(shuō)成長(zhǎng)才會(huì)快。

若你是已經(jīng)有自己設(shè)計(jì)思維體系的設(shè)計(jì)師，那么無(wú)論跟你意見相悖的是比你資歷較淺，相當(dāng)還是資深，甚至是老板，你都應(yīng)該更加堅(jiān)持你自己的想法，然后和對(duì)方進(jìn)行冷靜地，有論據(jù)，持久的討論，直到你被說(shuō)服或者說(shuō)服對(duì)方，因?yàn)檫@是對(duì)自己設(shè)計(jì)的尊重和作為設(shè)計(jì)師該有的自信。

4.設(shè)計(jì)師該如何克服設(shè)計(jì)工作中毫無(wú)頭緒的情況?

答案就是硬著頭皮去解決，因?yàn)檫@就是你的工作，設(shè)計(jì)本就沒有固定答案，不然你就是美工咯，設(shè)計(jì)師是最擅長(zhǎng)解決問題的!設(shè)計(jì)師的工作就是創(chuàng)造解決方案，越優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師越能拿出越優(yōu)秀的解決方案，包括生活的困難，同樣能完美解決，反之也能驗(yàn)證這個(gè)設(shè)計(jì)師的造詣。既然是創(chuàng)造性的工作，就不怕會(huì)失業(yè)，因?yàn)槿斯ぶ悄芗夹g(shù)也無(wú)法取代你的工作，只怕比你優(yōu)秀的同行越來(lái)越多。

5.勤攻專業(yè)技能真的就可以成為一名優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師了嗎?

那是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師首先得是個(gè)熱愛生活，對(duì)萬(wàn)物充滿愛和欣賞的人。因?yàn)檫@樣的人才能被生活常態(tài)有所觸動(dòng)，進(jìn)而被打動(dòng)，發(fā)現(xiàn)生活中的美，然后再把生活中的美放進(jìn)設(shè)計(jì)中，用戶才能切身體會(huì)到你設(shè)計(jì)中傳達(dá)出來(lái)的美，最后才會(huì)被打動(dòng)，因?yàn)槟愕挠脩舳际呛湍阃瑯由钤谶@世界的人，提倡說(shuō)人話就是這個(gè)理兒。尤其是交互設(shè)計(jì)師，你要把場(chǎng)景，人性，思維邏輯可視化，那你不得先了解生活中場(chǎng)景，人的心理和思維邏輯?可別再說(shuō)你會(huì)Axure，所以你就是交互設(shè)計(jì)師了，要知道它可比PS的門檻低的不是一點(diǎn)半點(diǎn)的。

6.為什么會(huì)有工作生活不順?biāo)?，大多?shù)時(shí)候處于煩躁中的感覺?

這時(shí)該反省自己是不是心太小了。比如很多人會(huì)覺得很多APP的推送消息煩透了，所以就取消推送了，但是我認(rèn)為作為交互設(shè)計(jì)師，不應(yīng)該這么做，而應(yīng)該認(rèn)真學(xué)習(xí)這些推送消息，要知道這些都是產(chǎn)品經(jīng)理或設(shè)計(jì)師圍繞用戶需求精心想出來(lái)的，是很有學(xué)習(xí)和參考價(jià)值的，尤其是些戳中你痛點(diǎn)，讓你不自禁點(diǎn)進(jìn)去的推送，可得好好研究下。這么一說(shuō)，你還會(huì)覺得推送消息很煩人嗎?其實(shí)生活中其它事情也一樣，只要打開自己的心，用探究學(xué)習(xí)的眼光去看待，你根本煩躁不起來(lái)。

7.怎樣設(shè)計(jì)產(chǎn)品給用戶一個(gè)驚喜的體驗(yàn)?

先設(shè)定個(gè)一般的用戶的期望，再給一個(gè)高水準(zhǔn)的用戶想要的表現(xiàn)，便可以產(chǎn)生意外驚喜的感覺。如工作日時(shí)，你去上廁所忽然看見廁所里的另外一個(gè)人，你不會(huì)有什么感覺。但如果是周末你加班，你去上廁所，忽然看見廁所里的另外一個(gè)人，你不免被驚到，一是因?yàn)楸粐樀?，二是因?yàn)楸惑@喜到，因?yàn)橛腥藭?huì)陪你一起加班。

8.如何規(guī)劃職業(yè)生涯?

人，總是有上升空間的，心有多大，舞臺(tái)就有多大。職業(yè)規(guī)劃方面，是有規(guī)律可尋的：先做專業(yè)型人才，再做復(fù)合型人才，之后再做管理型人才等。

“專業(yè)型”就是如果你是交互設(shè)計(jì)師，那你就要通過(guò)各種努力提升自己的交互設(shè)計(jì)專業(yè)度，在此基礎(chǔ)上再學(xué)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中的產(chǎn)品、UI、運(yùn)營(yíng)等跨專業(yè)學(xué)科，這個(gè)就是橫軸和縱軸中的縱軸，是你的縱深度。多學(xué)科的從業(yè)思維融合在一起更有創(chuàng)新的可能，比如喬布斯招的一個(gè)原來(lái)是做馬桶設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)師來(lái)設(shè)計(jì)蘋果手機(jī)，然后這個(gè)設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)出了現(xiàn)在簡(jiǎn)潔白滑的蘋果手機(jī)，仔細(xì)看看手中的蘋果手機(jī)，是否覺得它和家里的馬桶其實(shí)是一套的呢?

“復(fù)合型”就是你不但學(xué)習(xí)了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中跨專業(yè)的學(xué)科，還去學(xué)習(xí)跨行業(yè)的學(xué)科，如心理學(xué)，文學(xué)等，這個(gè)就是橫軸，是你的延廣度。

“管理型”就是在你能力有了一定的深度和廣度后，你還去學(xué)習(xí)如何把控人際關(guān)系，學(xué)習(xí)如何挖掘他人潛力，充分發(fā)揮他人最大潛力實(shí)現(xiàn)最大價(jià)值等管理藝術(shù)，這個(gè)就是說(shuō)你不但有把控自己的能力來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，還有把控別人的能力來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。

至于之后還要成為成為什么型人才，我認(rèn)為就是大師吧，已經(jīng)有了改變?nèi)祟?，改變世界的能力，在這之后再上升到什么境界，在我的認(rèn)知內(nèi)就答不上來(lái)了，但是我還是相信，仍然有上升的空間，只要你的心夠大。

9.結(jié)合工作實(shí)踐，對(duì)“人人都是產(chǎn)品經(jīng)理在”這句話的感悟：

對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)說(shuō)，應(yīng)該多聽聽團(tuán)隊(duì)中其他崗位的同事和用戶的反饋，因?yàn)楫a(chǎn)品經(jīng)理是研究人性，發(fā)現(xiàn)生活中存在的但沒被解決的問題的職業(yè)，而這兩點(diǎn)，是每個(gè)人都有機(jī)會(huì)發(fā)現(xiàn)的，只是作為產(chǎn)品經(jīng)理崗位的人應(yīng)該更重視它，去挖掘它，去把它思考地透徹些。

對(duì)于團(tuán)隊(duì)中的其它崗的同事和用戶來(lái)說(shuō)，應(yīng)該把自己當(dāng)做產(chǎn)品經(jīng)理，積極主動(dòng)地去思考產(chǎn)品的相關(guān)問題，然后主動(dòng)積極地去和產(chǎn)品經(jīng)理崗?fù)路答伜蜏贤?，不要有這工作不歸我管的想法，大家齊心協(xié)力地才能把產(chǎn)品做好。

但也有一種對(duì)這句話的錯(cuò)誤解讀：有些互聯(lián)網(wǎng)初創(chuàng)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，不重視產(chǎn)品經(jīng)理和交互崗或UI崗的分工，三崗位任意兩崗位合并或直接三崗位合并，更有甚者，把產(chǎn)品經(jīng)理當(dāng)做萬(wàn)能的，把產(chǎn)品流程線中除了編程崗以外的所有崗都交給產(chǎn)品經(jīng)理去做，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)覺得(1)產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該什么崗的東西都要懂(2)其它崗的同事人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，他們也應(yīng)會(huì)協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理做些產(chǎn)品經(jīng)理的工作。

這種看法會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品經(jīng)理累暈了也沒法做好產(chǎn)品。產(chǎn)品經(jīng)理要懂所有崗的工作沒錯(cuò)，但不是都要做啊，什么都做，那必然是什么都做不好，那產(chǎn)品經(jīng)理因?yàn)闆]有時(shí)間和精力在戰(zhàn)略層和結(jié)構(gòu)層做足功夫，所以在后期工作中，其他崗位的同事必然要不斷修改，看似忙碌實(shí)則低效，因?yàn)檫@些修改其實(shí)只是對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理本職工作的一種補(bǔ)充。所以，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理的意思是每個(gè)人都應(yīng)該把自己當(dāng)做產(chǎn)品經(jīng)理去看待產(chǎn)品，而產(chǎn)品經(jīng)理崗的同學(xué)也應(yīng)該把非產(chǎn)品經(jīng)理的同學(xué)當(dāng)做產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)傾聽他的建議。

自我成長(zhǎng)：

10我對(duì)自己的未來(lái)很迷茫怎么辦?

當(dāng)自己茫然時(shí)，就問自己，希望三十年后的自己是怎樣的，得到答案你就知道該怎么做了。費(fèi)斯汀格法則告訴我們“生活中的10%是由發(fā)生在你身上的事情組成，而另外的90%則是由你對(duì)所發(fā)生的事情如何反應(yīng)所決定”

，所以說(shuō)我們現(xiàn)在做的每個(gè)決定和選擇都會(huì)影響三十年后自己的社會(huì)位置，就像你買了哪個(gè)終點(diǎn)的火車票就會(huì)到哪個(gè)站下車一樣，花費(fèi)時(shí)光比坐火車還殘忍，因?yàn)闆]有回頭路。

11.面試攻略為什么強(qiáng)調(diào)說(shuō)，不能把自己的不足歸咎于之前公司沒給自己帶來(lái)很大成長(zhǎng)?

拋開你有推卸責(zé)任的人品問題來(lái)說(shuō)，其實(shí)還有科學(xué)依據(jù)證明很多事情都是可以事在人為的。費(fèi)斯汀格法則:“生活中的10%是由發(fā)生在你身上的事情組成，而另外的90%則是由你對(duì)所發(fā)生的事情如何反應(yīng)所決定?！蔽业睦斫馐悄?0%就是不受我們控制的自然發(fā)生的事情，而90%就是我們面對(duì)這10%的事情選擇接下來(lái)要做的事情，而這個(gè)選擇是受我們的思想控制的，由此就體現(xiàn)出了一個(gè)人的要擁有個(gè)成熟思想的重要性。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，這個(gè)世界是公平的，因?yàn)榇蟛糠质虑槎际强煽氐?，只要我們認(rèn)真去做了，一般都會(huì)有個(gè)好結(jié)果的。反之如果沒有好結(jié)果，那也沒有怨天尤人的理由，一切只能怪自己沒有個(gè)成熟的思想做出正確的事情。

12.怎樣從一個(gè)成熟的人成長(zhǎng)為智慧的人?

成熟的人，就是可以做出更多正確決定的人，而智慧的人，則是可以做出不但正確而且有創(chuàng)造性的決定的人。智慧的人首先必須是個(gè)成熟的人，因?yàn)閯?chuàng)造性的決定是在已經(jīng)知道正確的決定是什么的時(shí)候?qū)崿F(xiàn)二級(jí)跳的成果。如果想成為智慧的人，可以帶著這種思維去處理事情，就是先確定此事的正確決定是什么，再進(jìn)一步想是不是可以有創(chuàng)造性的解決方案。畢竟正確的決定很多人都會(huì)做，因?yàn)槌墒斓娜撕芏啵且朊摲f而出，那就必須多想一步去創(chuàng)造性地解決它，這便是,：如果不能做與眾不同的事，也要做事與眾不同。

13.如何讓自己脫穎而出?

帶著“做與眾不同的事，做事與眾不同”的意識(shí)去處理所有事情。這個(gè)答案同上，因?yàn)橹腔鄣娜吮緛?lái)就可以脫穎而出呀~

14.我發(fā)現(xiàn)人生成就很高的人說(shuō)話都有一個(gè)特點(diǎn)：

人生成就越高的人，說(shuō)話越淺顯易懂，你對(duì)比一下你的大老板和小領(lǐng)導(dǎo)就可以發(fā)現(xiàn)了。說(shuō)話淺顯易懂并不代表語(yǔ)意不深刻，而是他們有能力讓很深?yuàn)W的話通過(guò)他的表述讓聽者聽懂，說(shuō)話的作用本來(lái)就是讓對(duì)方明白自己的想法。

15.我很懶，有拖延癥怎么辦?

告訴自己：能克服本能的人，才能成功。你會(huì)發(fā)現(xiàn)成功人士一般都很勤奮，而人的本性是懶惰的，成功人士就是能克服懶惰的那群人，二八法則告訴我們，這群成功人士只占兩成，其余八成都是一般人，也就是說(shuō)能克服懶惰的人只有兩成，這說(shuō)明，克服懶惰這種本能很困難是個(gè)事實(shí)，但是能克服它才能成功也是事實(shí)。

16.別人向自己詢問問題時(shí)，怎樣的回應(yīng)是最好的?

當(dāng)有人問你一個(gè)問題的時(shí)候，你應(yīng)該立即給出解決方案，如果你一時(shí)回答不上來(lái)，那你應(yīng)該馬上百度一下，切忌回答“我也不知道”，就算沒百度出來(lái)，也可以收獲別人好感，而“我也不知道”得到的只是別人的遺憾，好人緣就是在這些細(xì)節(jié)上獲得的。