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淘寶網(wǎng)拍拍網(wǎng)購物流程體驗設計對比發(fā)布者：本站     時間：2020-05-23 11:05:01

目標：由于購物是一個很復雜的過程，有選購和購買兩方面，這篇文章主要就購買流程進行展開分析，尋找最佳購買體驗。

場景：

1. 只分析購買流程，所以我們假定買家已找到一個目標商品（不排除還有別的想買）
2. 購買實物。
3. 統(tǒng)一采取支付寶支付。
4. 由于并非所有平臺都支持非會員購買，所以在此假設用戶已是會員，對于非會員購物流程的對比分析以后再上獨篇文章分析。
5. 收貨地址統(tǒng)一。

分析：

首先我們定義一個好的購物流程應該是什么樣子的，其實就是要步驟少、購買快，最理想的當然是所想即所得，但又不自作聰明的設計。

操作步數(shù)（獨占窗口浮動層同樣算做一步）：

我們先簡單統(tǒng)計一下各個站點的購買操作步驟，因為這是比較好量化出來的。