保險(xiǎn)電子商務(wù)網(wǎng)站性能分析及解決方案發(fā)布者：本站 時(shí)間：2020-05-03 10:05:07
1 保險(xiǎn)電子商務(wù)網(wǎng)站性能的定義
在互聯(lián)網(wǎng)浪潮趨勢下，并且在日益成熟的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)條件下，國內(nèi)各家保險(xiǎn)公司為了降低營銷成本，紛紛力圖拓展電子商務(wù)這一新的銷售渠道。在這一趨勢下，各家保險(xiǎn)公司紛紛搭建了電子商務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)，用于保險(xiǎn)產(chǎn)品的在線銷售、在線服務(wù)等營銷活動(dòng)。在網(wǎng)站建設(shè)過程中，網(wǎng)站性能問題是項(xiàng)目建設(shè)的成敗關(guān)鍵，尤其對于保險(xiǎn)電子商務(wù)這樣的高并發(fā)量、大流量、系統(tǒng)接口復(fù)雜的網(wǎng)站系統(tǒng)來說，如何在項(xiàng)目實(shí)施過程采取有效的措施和策略，最終保障建成后網(wǎng)站系統(tǒng)性能表現(xiàn)優(yōu)越，這是項(xiàng)目建設(shè)中最重要的一環(huán)。
對保險(xiǎn)電子商務(wù)網(wǎng)站而言，預(yù)期達(dá)到的理想目標(biāo)是做到用戶操作簡便、響應(yīng)快捷、數(shù)據(jù)處理存儲(chǔ)和傳輸安全穩(wěn)妥、系統(tǒng)能長期穩(wěn)定運(yùn)行無故障。
在此我們將采用PDPC法，對網(wǎng)站的性能問題進(jìn)行分析研究，對網(wǎng)站性能優(yōu)化給出充足的解決方案，以保障保險(xiǎn)電子商務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)建設(shè)成一個(gè)高性能的系統(tǒng)。
2 過程決策程序圖法（PDPC）簡介
過程決策程序圖法 （PDPC法，Process Decision ProgramChart），是在制定計(jì)劃階段預(yù)測可能發(fā)生的障礙（不理想事態(tài)或結(jié)果），設(shè)計(jì)一系列對策措施，以最大可能引向理想結(jié)果。由于一些突發(fā)性的原因，可能會(huì)導(dǎo)致工作出現(xiàn)障礙和停頓，對此需要用過程決策程序圖法進(jìn)行解決。
順向思維法是定好一個(gè)理想的目標(biāo)，然后按順序構(gòu)思實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的措施和方法。這個(gè)目標(biāo)可以是任何實(shí)物，如大的工程、一項(xiàng)具體的革新、一個(gè)應(yīng)用改造方案等。為了能夠達(dá)到目標(biāo)，需要設(shè)想多條路線。
總之，無論怎樣走，一定要走到目的地。但行走的方案，并不需要真正等到碰得頭破血流以后才去解決，而應(yīng)該事先就已經(jīng)討論過了，所有的問題應(yīng)該預(yù)先都預(yù)測到了。在計(jì)劃實(shí)施過程中，就不害怕突發(fā)性的事故。
2.2逆向思維法
當(dāng)Z為理想狀態(tài)時(shí)，從Z出發(fā)逆向而上，構(gòu)思過程和方案，使其和初始狀態(tài)A連接起來，并研究其過程直至做出決策，這就是逆向思維法。
逆向思維應(yīng)該考慮從理想狀態(tài)開始，考慮實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的前提是什么，為了滿足這個(gè)前提又應(yīng)該具備什么條件。通過正反兩個(gè)方面的連接，倒著、順著都可以走得通，這就是PDPC法的思考方法。
3 保險(xiǎn)電子商務(wù)網(wǎng)站性能分析及解決方案
3.1網(wǎng)站性能分析
本文將采用PDPC的順向思維法進(jìn)行網(wǎng)站性能分析。對于一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)來說，以下是主要影響其性能的因素，如能有效的采取相應(yīng)措施進(jìn)行處理，將極大的提高網(wǎng)站系統(tǒng)的性能：
①并發(fā)性能。并發(fā)性能是指系統(tǒng)承受大量并發(fā)用戶訪問的能力。在進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)，就必須根據(jù)預(yù)期的業(yè)務(wù)量進(jìn)行軟硬件方面的考慮和配置，以達(dá)到相應(yīng)的并發(fā)處理能力。
②最大負(fù)載性能。負(fù)載性能指在大量并發(fā)用戶訪問情況下，系統(tǒng)處理大量數(shù)據(jù)的I/O能力。在用戶訪問量激增時(shí)，如果系統(tǒng)負(fù)載性能不高，大量的I/O數(shù)據(jù)處理可能造成系統(tǒng)崩潰。
③不間斷性能和故障恢復(fù)能力。電子商務(wù)系統(tǒng)必須具備能長時(shí)間不間斷的穩(wěn)定運(yùn)行能力。在發(fā)生故障時(shí)，系統(tǒng)應(yīng)具備自動(dòng)備份和數(shù)據(jù)恢復(fù)能力，保證商務(wù)數(shù)據(jù)不丟失或篡改。
④響應(yīng)時(shí)間?？焖夙憫?yīng)和快速業(yè)務(wù)處理是衡量一個(gè)電子商務(wù)系統(tǒng)的最重要指標(biāo)。無法想象一個(gè)需要用戶長期等待的商務(wù)系統(tǒng)可以吸引到客戶。
⑤數(shù)據(jù)流量限值。數(shù)據(jù)流量顯示了WEB網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用數(shù)據(jù)的流動(dòng)和使用情況，數(shù)據(jù)流量限值即為單位時(shí)間內(nèi)處理應(yīng)用數(shù)據(jù)的能力。
⑥網(wǎng)頁的平均等待時(shí)間。打開網(wǎng)頁的平均等待時(shí)間是衡量電子商務(wù)網(wǎng)站性能的一個(gè)非常重要的指標(biāo)，電子商務(wù)網(wǎng)站應(yīng)該保證客戶能方便快捷的登錄。如果用戶進(jìn)入公司的頁面需要等待很長的時(shí)間，用戶會(huì)對公司的效率和信譽(yù)產(chǎn)生懷疑，進(jìn)而轉(zhuǎn)移到其它能迅速瀏覽的公司網(wǎng)頁。一般來說，打開主頁的平均等待時(shí)間以不超過5 s為好。數(shù)據(jù)研究顯示，網(wǎng)頁刷新延遲會(huì)帶來瀏覽率急劇下降，直接導(dǎo)致用戶滿意度下降。
⑦有效訪問概率。是指成功訪問網(wǎng)站的概率，網(wǎng)絡(luò)訪問中涉及的技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是非常復(fù)雜的，極易因?yàn)楦鞣N各樣的、可知或不可知的原因和故障導(dǎo)致訪問和相應(yīng)操作失敗，即產(chǎn)生失敗的訪問和操作。在網(wǎng)站建設(shè)和維護(hù)過程中，采取有效措施保障訪問和操作的成功，就可提高有效訪問概率。
⑧有效訪問時(shí)間。是指穩(wěn)定訪問者訪問網(wǎng)站網(wǎng)頁的成功有效訪問時(shí)間，不會(huì)因?yàn)殄e(cuò)誤而導(dǎo)致訪問和操作失敗。穩(wěn)定訪問者是指對網(wǎng)站進(jìn)行兩次以上訪問的客戶。
3.2解決網(wǎng)站性能問題
應(yīng)用PDPC法，在電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)過程中采用了以下措施，從多個(gè)角度和路徑進(jìn)行網(wǎng)站性能的調(diào)優(yōu)，并最終建設(shè)成一個(gè)高性能的電商系統(tǒng)，實(shí)施步驟如下：
①召集有關(guān)人員討論該問題。負(fù)責(zé)人首先提出目標(biāo)和實(shí)施方案，引導(dǎo)大家討論。
②從自由討論中提出到達(dá)高性能網(wǎng)站的理想狀態(tài)的方法、手段、措施。
③對提出的方法和措施等，列舉出可能的結(jié)果及遇到困難時(shí)所采取的各種解決問題的辦法和方案。
④將各項(xiàng)事項(xiàng)按緊迫程度、所需工時(shí)、實(shí)施可能性及實(shí)施難易程度進(jìn)行分類。根據(jù)預(yù)測結(jié)果，明確實(shí)施順序，并用箭頭向理想的狀態(tài)方向連接。
⑤對性質(zhì)不同的事項(xiàng)，根據(jù)相互關(guān)系確定優(yōu)先順序，并用虛線把互相關(guān)聯(lián)的事項(xiàng)聯(lián)系起來。
⑥落實(shí)負(fù)責(zé)各事項(xiàng)的有關(guān)部門和團(tuán)隊(duì)，明確實(shí)施團(tuán)隊(duì)、人員和實(shí)施計(jì)劃。
⑦按制訂的PDPC實(shí)施、檢查，定期召開有關(guān)人員會(huì)議，處理出現(xiàn)的新問題、修訂或補(bǔ)充方案。
提高電商系統(tǒng)的性能主要提高以下三方面的性能：并發(fā)性能、最大負(fù)載性能、不間斷性能&故障恢復(fù)能力。按照PDPC法的分析，網(wǎng)頁等待時(shí)間長、網(wǎng)站功能響應(yīng)時(shí)間長是最直觀的性能體現(xiàn)，其給客戶帶來的體驗(yàn)是最糟糕的，所以首先從頁面和設(shè)計(jì)方面入手提高性能，降低網(wǎng)頁等待時(shí)間和功能響應(yīng)時(shí)間。
保險(xiǎn)電子商務(wù)系統(tǒng)的日常處理業(yè)務(wù)量很大，并在業(yè)務(wù)高峰期瞬態(tài)業(yè)務(wù)量也是較大的瓶頸，采取有效措施提高數(shù)據(jù)流量限值（即為單位時(shí)間內(nèi)處理應(yīng)用數(shù)據(jù)的能力）。同時(shí)保持電商網(wǎng)站的性能穩(wěn)定，提高有效訪問概率和有效訪問時(shí)間。
除了以上設(shè)計(jì)和開發(fā)層面的優(yōu)化措施外，還采取了以下增加分配給服務(wù)器更多的高速緩存、配置高性能CPU、數(shù)據(jù)庫優(yōu)化和服務(wù)器集群等硬件解決方案：
①高速緩存是進(jìn)行系統(tǒng)優(yōu)化時(shí)要考慮的重要內(nèi)容之一。服務(wù)器保留了一部分內(nèi)存空間用作高速緩存，為將來的請求存儲(chǔ)對象，這樣就可從高速緩存中檢索對象而不用從硬盤中檢索。通過高速緩存系統(tǒng)句柄、目錄列表以及其他常用數(shù)據(jù)的值來提高系統(tǒng)的性能。
②配置高性能CPU,其處理器能力能得到最大的提高。提高網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序的總處理能力的有效措施之一就是盡量配置更高性能的CPU.使用更高主頻的CPU,或者增加一個(gè)或多個(gè)CPU是當(dāng)性能瓶頸出現(xiàn)在CPU上時(shí)要考慮的方案。
③數(shù)據(jù)庫優(yōu)化，數(shù)據(jù)庫參數(shù)優(yōu)化的好壞將極大的影響系統(tǒng)的性能。每個(gè)數(shù)據(jù)庫在建立時(shí)都有缺省的參數(shù)設(shè)置，但是對于具體的應(yīng)用要求設(shè)置的參數(shù)可能不同。參數(shù)優(yōu)化不能只看某一個(gè)指標(biāo)，通常這些參數(shù)與操作系統(tǒng)有著密切的聯(lián)系，需要全面綜合考慮。
④服務(wù)器集群，是有效解決應(yīng)用處理能力不足的有效辦法。根據(jù)實(shí)際性能需求，配置足夠的服務(wù)器集群來有效提高系統(tǒng)處理能力。
針對這些重點(diǎn)因素采取合理措施，最終在電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)過程中，成功達(dá)到搭建高性能網(wǎng)站系統(tǒng)的理想目標(biāo)。
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