上海APP開(kāi)發(fā)好后如何能提高產(chǎn)品的品牌的聲譽(yù)發(fā)布者：本站 時(shí)間：2020-01-08 09:01:00
品牌聲譽(yù)對(duì)APP開(kāi)發(fā)后維護(hù)極其重要性
當(dāng)網(wǎng)上店主討論品牌管理和營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)，APP開(kāi)發(fā)的重要性往往被忽略。關(guān)于您的品牌在APP商店的內(nèi)容也同樣重要。如果它不是很好，簡(jiǎn)潔，可能會(huì)對(duì)您的品牌造成負(fù)面影響。接近80％的消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)和下載之前閱讀應(yīng)用程序評(píng)論。如果他們對(duì)您的APP沒(méi)有很好的體驗(yàn)，大約有73％的人會(huì)留下負(fù)面評(píng)價(jià)。
如果您希望您的客戶(hù)提供適當(dāng)類(lèi)型的應(yīng)用商店評(píng)分和評(píng)論，則必須為他們提供與您的品牌關(guān)聯(lián)的高級(jí)方法。
那么如何使用手機(jī)APP開(kāi)發(fā)上線(xiàn)后提升品牌的聲譽(yù)？下面提到的是一些可以幫助你的策略：
1.激勵(lì)您的客戶(hù)提供積極的評(píng)論
阻止消極評(píng)論的人不在你手中。但是，您可以控制商店中共享的否定評(píng)價(jià)的數(shù)量。使用細(xì)分工具，您可以劃分您的觀眾并直接捕獲負(fù)面反饋。積極的反饋可以留在商店。問(wèn)自己這樣的問(wèn)題：“你是否愿意知道客戶(hù)的缺點(diǎn)，為他們提供更好的體驗(yàn)？”“你的應(yīng)用有什么功能讓客戶(hù)回來(lái)？”
2.有用戶(hù)反饋入口
研究證明，98％的客戶(hù)只有在直接詢(xún)問(wèn)時(shí)才留下反饋。使用您的應(yīng)用程序直接與您的客戶(hù)聯(lián)系并詢(xún)問(wèn)他們的反饋意見(jiàn)。這將幫助你理解你在做什么，在哪里出錯(cuò)。
3.有反饋后要行動(dòng)
一旦提供了反饋意見(jiàn)，如果其中一些是否定的，是時(shí)候采取行動(dòng)了。開(kāi)始看你目前的產(chǎn)品路線(xiàn)圖。之后，開(kāi)始優(yōu)先考慮客戶(hù)反饋的強(qiáng)度級(jí)別。如果客戶(hù)報(bào)告了一個(gè)困擾其他許多人的錯(cuò)誤，請(qǐng)將其分配給高優(yōu)先級(jí)，然后繼續(xù)對(duì)下一個(gè)問(wèn)題進(jìn)行分類(lèi)。通過(guò)電子郵件回復(fù)客戶(hù)，并寫(xiě)信給他們，以便他們什么時(shí)候解決問(wèn)題。通過(guò)這樣做，你會(huì)讓他們覺(jué)得他們已經(jīng)被聽(tīng)到了，你的團(tuán)隊(duì)正在盡力解決他們的問(wèn)題。
通過(guò)移動(dòng)應(yīng)用程序，您將能夠了解客戶(hù)的喜好。當(dāng)涉及到手機(jī)APP開(kāi)發(fā)或?qū)ΜF(xiàn)有應(yīng)用程序進(jìn)行更改時(shí)，它們將證明對(duì)您有益。請(qǐng)務(wù)必記住，手機(jī)APP是您的品牌的延伸，它們對(duì)您的app產(chǎn)品聲譽(yù)有著深遠(yuǎn)的影響。
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