新互聯(lián)網時代下零售業(yè)應如何做好營銷？發(fā)布者：本站 時間：2020-01-06 17:01:45
在說新零售之前，我們首先回顧一下傳統(tǒng)零售所經歷的時代。
當門店時代發(fā)展到一定時候，我們進入了消費者時代，消費者時代最典型的就是電商的崛起。電子商務的優(yōu)點是什么？它可以突破空間的限制，但是它是沒有辦法去觸達、觸摸商品和服務，所以傳統(tǒng)電商時代退貨情況非常嚴重。因此，當傳統(tǒng)電商跨越到體驗時代，就是線上線下的融合。
引起零售變革的動因：
第一是用戶的消費升級。現在，消費模式呈現出個性化、場景化、碎片化的趨勢。消費者的需求不一樣了，企業(yè)和商戶要去改變自己的交易模式。隨著消費升級，必然會帶來商業(yè)的變革。
第二是技術升級。移動互聯(lián)網的迅速普及，以及大數據、云計算、物流服務的快速崛起，也導致了商業(yè)的變遷。
第三是人口紅利?，F在人口紅利帶來勞動力的增加，同時也帶來了消費能力的提升。
零售行業(yè)發(fā)展的趨勢是什么？我們把它定義為去中心化的新零售。
去中心化的新零售有三個特點：以人為本；可洞察；可服務。商家需要以消費者為中心，深入地洞察你的消費者和會員，以便更好地服務他們。
新零售已經不是過去式了，它是正在進行當中。我最近拿到一組數據，正在使用新零售的這些企業(yè)，他們針對新零售的理念進行了一些改革，改革后的總銷售額已經可以提升5%到10%,線上銷售額提升3%到5%,但是產品的退貨率下降到1%到3%,說明整個新零售能夠給商戶、企業(yè)和企業(yè)家?guī)硪恍┬碌哪芰俊?/p>
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